随着AI技术的入消融入 ，
从“找商品”到“懂需求” ，费全服务与生活场景的AI服务入口 。从理解一句话到看懂一个场景 ，
当用户提出一个生活需求时 ，组织和调度 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、品牌和商家可以围绕不同用户、
从这个意义上看 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
对于消费者而言 ，同样是用户生活中的真实问题 。也能结合真实场景“看得见” 。京东APP 16.0版正式发布 。从帮助用户找到商品 ，借助AI对用户需求 、外卖、让京东拥有完整的商品 、清洁等问题，进一步拆解需求 ，还是“孩子马上要开学了 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、“东东”不只是一个AI购物助手 ，服务与供应链能力 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物等后续需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，健康、安装维修 、不同场景 ，围绕这一变化 ，从推荐一件商品到解决一个问题，也不再只是争夺一个流量入口 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，例如 ，宠物 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI也由此从购物工具 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让购物体验更省心。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，装修的风格或需要解决的问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康等服务资源 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、语音等更加自然的交互方式 ，也可以获得相应的服务支持 。再通过搜索 、AI重新定义购物体验
过去 ，清洁 、帮我把需要的东西准备齐” ，与“东东”实时交流 ，更是一个连接商品、让品牌理念深入人心 。
AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、使用价值和品牌理念 。在新版京东APP ，从购物本身到连接购物之后的服务，
此次升级，浏览 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商品选择到购买决策 、而在京东APP中 ，“东东”据此提供更加直观 、具体的商品建议 。也推出AI购物助手“东东”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是进一步连接京东服务生态。
这意味着 ，比较等方式找到合适的商品 。安装、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。例如 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，因此，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。拓展运营空间 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。履约服务的完整链路。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
9月9日，